Unterputz Lichtschalter reagiert nicht an der Hardware

Hallo Community, ich hab hier quasi ein ähnliches Problem. Per App lassen sich alle Schalter problemlos bedienen und alle Leuchten gehen an und aus wie sie sollen. Nur an der Hardware keine Reaktion. reset hat nichts gebracht. Sicherung raus und warten auch nicht. Wenn ich einen Reset mache und die Geräte nicht neu einbinde dann lassen Sie sich an der Hardware schalten aber logischerweise nicht per App...Ideen.? LG Markus