Hallo community,
ich habe beim Support angefragt, ob ich die Resttage für den mobilen Zugang von der alten Zentrale auf die neue Zentrale (2.0) übertragen kann. Antwort innogy support: "den Mobilen Zugriff können wir nicht umbuchen, da die SmartHome Zentrale 2.0 diesen nicht mehr benötigt."
Ist das richtig so? In der neuen Zentrale wurde erst mit Eingabe des Startcodes (aus der Kaufpackung) die Laufzeit des mobilen Zugriffs auf 24 Monate verlängert (vorher waren es nur 30 Tage).. Warum gibt es einen Startcode für den mobilen Zugriff in der neuen Zentrale, wenn es nicht notwendig ist?!
Würde mich sehr freuen über Antworten, habe es in der Suche nicht gefunden.
Viele Grüße