Hat jemand bei den Aktionspaketen bis 31.12.2019 den Gutschein für den versprochenen Echo Dot erhalten?

Hallo Ralf,

Hab meinen bekommen!

Gruß

Marco

Mein Gutschein für die Lieferung vom 16.12. kam heute per Mail. Amazon hat aber z.Z. ohnehin lange Lieferfristen -> Mitte Februar.

Hier der Inhalt der E-Mail, die nach genau 31 Tagen einging:

Liebe Kundin, lieber Kunde,

wir bedanken uns noch einmal für Ihren Einkauf im innogy Smartstore! Wie angekündigt, erhalten Sie mit dieser E-Mail Ihren Gutscheincode für einen kostenlosen Amazon Echo Dot (3. Gen.).

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Öffnen Sie zunächst die Amazon Echo Dot-Produktseite.
• Wählen Sie Ihre Wunschfarbe aus und legen Sie den Artikel in den Einkaufswagen.
• Gehen Sie weiter zur Kasse. Melden Sie sich mit Ihren Amazon-Kontodaten an.
• Bei Stufe 2 „Zahlungsarten“ geben Sie diesen Gutscheincode ein: XXXXXXXXXXX

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung reduziert sich automatisch auf 0 Euro. Der Versand ist ebenfalls kostenlos.

Alle Erfüllungsanfragen und den technische Support für Ihren Amazon Echo Dot (3. Gen.) übernimmt Amazon.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren SmartHome-Geräten und dem Echo Dot.

Ihr SmartHome-Team

PS: Amazon-Bestelltermin 25. Januar 2020, Liefertermin 15. Februar 2020

Ich habe auch das o.g. Mail bekommen und mein Echo Dot steht schon seit Wochen hier und wartet darauf, ins System eingebunden zu werden.

Habe meinen per email bekommen

Hallo, habe meinen Gutscheincode auch soeben bekommen, dieser wurde aber beim Versuch, ihn auf Amazon anzuwenden, als ungültig abgewiesen. Hat da schon wer ähnliche Erfahrungen gemacht?

Viele Grüße

ist bei mir auch passiett hat ne weile gedauert bis er funktioniert hat

Noch besser ist die Lieferzeit derzeit bei Amazon. Lieferung 8. März!

Quote from magics

Hallo, habe meinen Gutscheincode auch soeben bekommen, dieser wurde aber beim Ve...

Hallo, mein Code wird auch als ungültig zurückgewiesen. Muss man irgendwas bei der Bestellung beachten?

Quote from magics

Hallo, habe meinen Gutscheincode auch soeben bekommen, dieser wurde aber beim Ve...

Viel falsch machen kann man da doch eigentlich nicht. Bin strikt nach der Anleitung vorgegangen.
Anfrage per E-Mail an Innogy gestern um 14:40h ist bisher (bis auf die übliche automatische Antwort, dass man innerhalb von 24 Stunden reagieren wird...) unbeantwortet geblieben.

Quote from magics

Hallo, habe meinen Gutscheincode auch soeben bekommen, dieser wurde aber beim Ve...

Denke eigentlich auch, dass man nichts falsch machen kann...??! Naja, wäre schön wenn du die Antwort vom Kundendienst hier postest, dann kann ich mir diese Anfrage erstmal sparen!

Zum Thema "Nicht einlösbarer Gutschein für Echo Dot 3" habe ich soeben folgende Nachricht von innogy erhalten:

Liebe Kundin, lieber Kunde,
Sie haben von uns per E-Mail einen oder mehrere Gutscheincode/s für einen kostenlosen Amazon Echo Dot (3. Generation) erhalten. Wahrscheinlich haben Sie es schon bemerkt: Der Code kann leider nicht eingelöst werden. Sollten Sie es versucht haben, werden Sie eine entsprechende Fehlermeldung erhalten haben.
Wir möchten uns zunächst ausdrücklich dafür entschuldigen – so sollte es natürlich nicht sein! Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck daran, eine Lösung zu finden.
Sobald das Problem behoben ist, senden wir Ihnen natürlich einen oder mehrere neue/n Gutscheincode/s zu. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld!
Ihr SmartHome-Team

Quote from magics

Zum Thema "Nicht einlösbarer Gutschein für Echo Dot 3" habe ich soeben folgende ...

Ja, die Email habe ich heute auch bekommen! Warten wir es also ab!

Quote from magics

Zum Thema "Nicht einlösbarer Gutschein für Echo Dot 3" habe ich soeben folgende ...

Hat inzwischen jemand einen neuen Gutschein erhalten?
Nach der Mail bzgl. der nicht funktionierenden Gutschein kam bei mir nichts mehr.... Trotz Fristsetzung nicht einmal eine Antwort!

Hallo! Just heute habe ich einen neuen Code erhalten. Und... Ihr ahnt es schon: er ist ebenfalls UNGÜLTIG!!!

Und das nach dreieinhalb Wochen Lösungsfindung "mit Hochdruck". Mehr als peinlich. Hat jemand eine Idee, wie man der Truppe vielleicht mal juristisch etwas Druck machen könnte? Ist das unlauterer Wettbewerb, mit einer "Zugabe" zu werben und diese dann nicht einzuhalten?

Erstaunte Grüße

M

Ja, ist bei mir das gleiche...funktioniert wieder nicht! Echt klasse!