USB Tool

    • Official Post

    Leider ist der im Infotext angekündigte "download link unten auf der Seite" derzeit wohl noch nicht eingefügt. Dazu bitte eine kurzes Status-Update für die Community! Danke!

    Hallo Community - ihr seid der Hammer wie schnell ihr das gefunden habt ;)


    Das USB Bereinigungstool wird in den nächsten Wochen verfügbar gemacht und wird vom Support für Benutzer empfohlen, die bestimmte Probleme mit ihrer Zentrale der 2. Generation haben.

    Es sollte also nicht einfach nur mal aus "Spaß" heruntergeladen und verwendet werden - die Daten werden für die Lösung spezifischer Supportfälle benötigt.


    Sowohl das Tool selber, als auch die gesammelten Daten verwenden Verschlüsselung um eure Daten vor unbefugten Zugriff zu schützen.


    Das Bereinigungstool sammelt in erster Linie Informationen über die Zentrale, führt aber auch einige Bereinigungen auf dem SHC durch.


    Was wird an Daten gesammelt?

    • Systemdiagnose:
      • Gesamter Festplattenverbrauch
      • Echtzeitansicht eines laufenden Systems (z.B. CPU-Auslastung)
      • verwendeter/freier Speicher
      • Festplattennutzung aus einigen relevanten Betriebssystemtools
    • Netzwerkdiagnose:
      • Download-Geschwindigkeit - durch Herunterladen einer Datei von einer dedizierten Geschwindigkeitstestseite
      • Konfiguration und Informationen zu Netzwerkschnittstellen
      • Netzwerkschnittstellenstatistiken
    • Bluetooth-Diagnose:
      • Zustand des Bluetooth-Dienstzustands auf Betriebssystemebene
    • Verbindungsdiagnose:
      • Aktive Verbindungen und geöffnete Ports auf dem SHC
      • Kommunikation mit dem Backend
      • SmartHome-Anwendungsversion
      • Konfigurationsfehler

    Folgende Bereinigungen werden durchgeführt:

    • Bereinigen einiger Caches
    • Entfernen temporärer Dateien
    • Neustart der BLE-Unterstützung

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