Ich würde es dennoch einfach mal versuchen. Die Prüfung der Seriennummer ist nur ein Kriterium von mehreren - die Anfrage kann auch ohne "gültige" Seriennummer abgeschickt werden.
Das Formular bekommt bald auch ein Textfeld um eine Nachricht hinzuzufügen - bis dahin kann man die Nachricht ersatzweise auch abfotografieren und hochladen (das haben jedenfalls einige User so gemacht).
Hallo erstmal.
Gerade eben bin ich mit der Betatest SN und einem angehängten Foto derselben bis zum Schluss durchgekommen.
Ich bekam eine Antwortmail und es wurde eine Fallnummer angelegt. Mal schauen wie es weitergeht