Habe heute meine Zentrale (1. Generation) zum erstenmal angeschlossen. Nach dem Booting kommen die Fehler F0021 und F00A0 . Internetverbindung ist i.o. Ver. 1.903-150.346.0. Wo gibt es aktuelle Software und kann man sie auch über USB einspielen ????
Zentrale (1. Generation) läuft nicht hoch
- bmw1198
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Wo gibt es aktuelle Software und kann man sie auch über USB einspielen ????
Die gibt es nur über das Netz und ist (für Otto Normalverbraucher) nicht über USB einspielbar.
Hast du die Zentrale schon mal direkt an den Router angeschlossen?
Bekommt die Zentrale eine IP-Adresse zugewiesen?
Probleme mit sehr alten Firmwareversionen gab es in der Vergangenheit immer mal wieder. Evtl. geht die Zentrale von nicht mehr existierenden / erreichbaren Update-Servern aus. Der Support hat dann aber wohl immer irgendwie eine Lösung gefunden.
QuoteF 0021 - Keine Verbindung zum SmartHome Einrichtdienst Abhilfe Zentrale konnte keine Verbindung zum Einrichtdienst herstellen. Wenn der Fehler F 0021 weiter besteht, überprüfen Sie die Netzwerk Verbindung zum Internet. Falls Sie eine Firewall zwischen der Zentrale und dem Internet haben, prüfen Sie bitte, ob alle Freischaltungen vorgenommen wurden.
QuoteF 00A0 - Der Software Update Service ist nicht erreichbar. Abhilfe Bitte überprüfen Sie, dass das Netzwerkkabel der Zentrale an Ihren Internet-Router angeschlossen ist. Sollte der Fehler auch nach einigen Minuten Wartezeit noch bestehen, kann es daran liegen, dass ihr Internet-Router kein DHCP und kein NAT unterstützt. Einige Internetanbieter bieten Geräte an, die nur als DSL-Modem funktionieren.
Bitte fragen Sie bei Ihrem Internetanbieter, ob bei Ihrem Internet-Router DHCP und NAT aktiviert ist. Eventuell muss Ihr Internetanbieter den Internet-Router umkonfigurieren oder austauschen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den SmartHome Kundenservice.
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Ja. Muss man evtl. IPv6 ausschalten?
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Ja. Muss man evtl. IPv6 ausschalten?
Einen Versuch ist es wert.
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Ja. In der Fritzbox kann man die IP Adressen sehen. 192.xxx.xxx.33
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Ja. In der Fritzbox kann man die IP Adressen sehen. 192.xxx.xxx.33
Das ist eine IPv4 Adresse, sollte also passen.
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Moin. Die Zentrale ist direkt mit dem Netzwerkkabel mit der Fritze verbunden?
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Die Klassiker (WLAN Router und Zentrale neu starten) hast Du schon ausprobiert?
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Ich vermute die alte Firmware sucht nicht mehr vorhandene RWE Update Server.??
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... na dann:
QuoteSchreib uns eine E-Mail
Oder ruf uns an
(Mo-Fr: 8-20 Uhr, Sa: 8-14 Uhr)
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Service meint Firmware wäre zu alt, Gerät austauschen.
Gibt es nicht doch eine USB Lösung, denn der Austausch wird nicht kostenlos sein
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Mir ist keine USB-Lösung bekannt.
Zentralen der ersten Generation bekommst du bei EBay für 10 € hinterhergeschmissen.....da würde ich keinen Aufwand betreiben:
https://www.ebay.de/itm/INNOGY…8353e6:g:GFsAAOSwXSxgGeGP
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Ist wohl die einfachste Lösung.
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Bei Zentralen 1.0, deren Firmware noch aus einer Zeit vor der Migration in die Cloud ist (ich sehe bei BMW eine 1.50er Version), hilft es meistens die Zentrale zurückzusetzen, denn ggf. mit einem Dummykonto neu zu registrieren und danach wieder den ursprünglichen Account mit dem SHC 1.0 zu registrieren.
Das Update erfolgt dann meisten automatisch nach dem ersten Neustart, nach der Trennung vom produktiven Benutzerkonto. Wenn der SHC dann am Display das Update anzeigt kann man den Schritt mit dem Dummy-Konto auslassen.
In anderen Fällen wurde das Update erst nach einer Neuregistriierung mit dem Dummy heruntergeladen und installiert.
Einfach mal probieren und mir ggf. eine PN schicken mit Telefonnummer, dann machen wir das am WE gemeinsam.
LG, Thomas
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