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Das mag wohl sein, allerdings habe ich, bis auf die oben beschriebenen Hinweise, keine weitere Unterstützunng erfahren und das Problem dann irgendwann selbst gelöst. Scheinbar habe ich den Initialisierungsprozess 2x gestartet (App und Web). Nachdem ich in beiden Varianten die Zentrale zurückgesetzt habe, konnte der Prozess durchlaufen und alle Geräte und Szenarien sind wieder da.