Hallo,
wenn bei der Anmeldung ein weißer Bildschirm angezeigt wird und links oben wird dieses () angezeigt, dann versucht folgendes.
Trennt die Zentrale für 90 Minuten vom Strom. Danach könnte die Anmeldung wieder funktionieren.
Diese Info hat innogy veröffentlicht
Gruß Sascha