Meine Nachricht an den Support
Hallo liebes Support-Team,
ich versuche es jetzt nochmal zu beschreiben, da ich es bereits das zweite mal hatte und heute einen extra User angelegt habe.
In der zwischenzeit wurde die Zentrale auch bereits neu gestartet.
User1 (Administrator)
- Erstellt Szenario1
- Jeden morgen wird die Temperatur im Bad von 6 Uhr bis 8 Uhr auf 25°C gestellt
User2
- Berechtigung "SmartHome Steuern" und "Smarthome konfigurieren"
- Dieser User2 kann das Szenario1 sehen aber nicht editieren
- Erstellt Szenario2
- Jeden morgen wird die Temperatur im Schlafzimmer um 7Uhr auf 10°C gesenkt
- User2 kann das Szenario anlegen und speichern aber auch nicht mehr ändern
User1 (Administrator)
- Szenario2 kann editiert werden
Ich hoffe mit dieser Ausführung wird mein Problem etwas deutlicher.
Die Antwort vom Support
Sehr geehrter Hr. XXXXXX,
wir haben dies bei uns nachgestellt.
Als Mitbenutzer mit „SmartHome Konfigurieren“ und „SmartHome Steuern“ können wir auch als Mitbenutzer Szenarien (ALLE) bearbeiten und erstellen.
Wir bitten Sie daher den Mitbenutzer aus der Benutzeroberfläche zu entfernen, dann die SmartHome Zentrale zu rebooten, und nach dem Reboot den Mitbenutzer wieder mit den angesprochenen Rechten wieder einzubinden.
Falls das weiterhin keine Besserung bringt, benötigen wir von Ihnen:
Screenshot der Mitbenutzerberechtigungen (also wenn Sie als Mitbenutzer ein Szenario bearbeiten möchten, das Fehlen des Bleistifts oben rechts)
s/n der SmartHome Zentrale
Logdateien der SmartHome Zentrale
Namen des Mitbenutzers.