Ich habe gerade das beschriebene Telefonat geführt. Die Info von @Tanja_Moderator ist bereits überholt.
innogy teilte mir mit, dass Amazon mich anschreiben wird und das wohl für alle mit diesem Problem so läuft...
Meiner lässt auch keine Bestellung zu
Sind die Gutscheine evtl. über die eMail-Adresse personalisiert / individualisiert, denn die ist bei mir unterschiedlich?