Ich glaub die kommt bei LIVISI nicht mehr rein im Server.
Ich vermute der SHC will noch Kontakt zu den schon lange abgeschalteten "Innogy-Servern" aufbauen. Dann hilft nur das Update via USB - wenn es denn funktioniert. Hast du den SHC denn schon Livisi freischalten lassen? Nach erfolgreichen USB-Update wäre das dann die nächste Hürde.