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For more than 1000 days part of the community

(Quote from Niko Huppertz)

Schau doch mal hier: IN DER SMARTHOME APP MAN KANN SICH NICHT REGISTRIEREN
Du musst dich an den Support wenden...

Hallo zusammen, ja das ist der Chat. Leider bekomme ich keine E-Mail um mich in der App zu Registrieren. Benutzer und Passwort vergessen. Neue E-Mail eingetragen. Ich habe vom PC, Handy und Apple versucht mich neu anzumelden. Leider ohne Erfolg. Danke…

For more than 1000 days part of the community

(Quote from FotakakisFotis)

Häufig landen die Antworten des Supports im Spamordner - schau dort mal nach.
Ansonsten würde ich nach 1-2 Tagen einfach nochmal an SMARTHOME.SERVICE@LIVISI.DE mailen.

Congratulations - You wrote your first post

Ich habe das gleiche Problem.
Ich kann mich nicht registrieren.
Ich habe an Service gemailt aber kommt nicht zurück.
Noch eine Idee vielleicht?
Danke.

Guten Tag,

ich habe diese Woche eine neue Innogy Zentrale (Version 1) zusammen mit Innogy Heizkörperthermostaten (Version 2) gekauft. Bei der Installation sie ich nun auf das selbe Problem, dass die App und die Website keine Kontoeröffnung ermöglichen.…

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